ご注文の流れ
ご注文の流れ
当サイト監修のオーシャンファクトリーでは、各種アクリル水槽の設計・デザイン、また水による各種演出装置、水槽を中心とした新築及び改修を承っております。以下、ご注文の流れについてご紹介します。
STEP 1 お問い合わせ
お客様よりお問い合わせいただいた後に、弊社より電話・メールにて必要事項をお伺いいたします。ご希望される依頼内容のイメージを確認させていただきます。場合によっては、現地を確認させていただきます。
STEP 2 見積もり提出
お伺いした内容から見積もりプランを作成し、弊社より提示いたします。電話・メールにて、お客様の依頼内容と相違がないかを確認します。
STEP 3 プランの作成
ご予算・プランの諸条件を確認しながら、最終的なプランを作成してきます。
STEP 4 打ち合わせ・図面の作成
ご発注の意向を頂いた時点で、基本図面を作成いたします。イメージを固めるためにも、実際に設置場所の採寸や設備確認を行い、打ち合わせを重ねた上で、詳細を決定します。
STEP 5 制作図ご承認～制作開始
打ち合わせ内容をもとに作成した製作図にご承認をいただいた後、工場にて製作を開始いたします。必要に応じて定期的な打ち合わせを行い、詳細部分の確認をさせていただきます。設置工事までに、お客様側で電源・給排水の一次供給を準備していただきます。
STEP 6 出荷前自主検査
水槽の性能を確認するために、出荷前に工場で自主検査を行います。24時間満水状態で確認する水張り試験や寸法・傷・汚れなどを出荷前に確認いたします。
STEP 7 設置工事
以下の順で現場設置を行います。
位置出し→設置→水平確認→耐震アンカー固定→配管の組み立て→一次側電源・給排水との接続
STEP 8 試運転調整とお引き渡し
機器の運転・水質・水温などを確認しながら水を入れてテストフィッシュを入れていきます。濾過槽（ろかそう）への濾材（ろざい）投入と水槽内部のレイアウトも同時進行させます。あらかじめバクテリアを繁殖させた濾材を投入し水質を安定させ、さらに打ち合わせのイメージを忠実に再現するため、敷き砂・サンゴ岩・擬岩などを設置し内部のレイアウトを整えます。
試運転調整後、お引き渡しを行います。試運転期間は工期により異なりますが、1週間から1ヶ月程度をお考えください。引き渡し時に取り扱い説明書・備品をお渡しして、水槽の管理者様に取り扱いの説明をさせていただきます。
STEP 9 保証とメンテナンス
製品保証は原則として不可抗力による破損の場合を除き、1年間とさせていただきます。また魚類に関しては24時間の保証です。これは水族館などの魚の納入原則に基づいております。
メンテナンスはお客様のご要望に応じて承っております。清掃業務・機器点検と併せて、魚の補充も同時に行います。メンテナンス金額は水槽の規模・設置条件・魚種により異なります。
※上記のオリジナル水槽以外にも、仕様等決定済みの単体の水槽のみ、設備のみのご注文も承っております。